В эксклюзивном интервью журналу «Металлоснабжение и сбыт» директор по развитию Сиверского метизного завода Екатерина Володченко рассказала об особенностях маркетинговых коммуникаций в промышленности и о том, что на самом деле важно для управленца в сфере тяжелой индустрии.
— Екатерина, какие отличительные особенности присущи маркетинговым коммуникациям в металлургической отрасли? На каких стратегических направлениях сейчас сконцентрирован маркетинг Сиверского метизного завода?
— В метизах маркетинг — не про «картинку», здесь покупают не эмоцию и не образ, а спокойствие и предсказуемость.
Мы на Сиверском метизном заводе традиционно очень экономны и расчётливы. Любой «маркетинг» в промышленности в итоге становится частью себестоимости — а значит, добавляет цену. И мы не уверены, что рынок готов переплачивать «за картинку»: большинству потребителей важны не красивые лозунги, а чтобы было спокойно и надёжно. Поэтому наш подход — не тратить лишнее и не делать маркетинг ради маркетинга. По сути, наш маркетинг — это репутация: сделал, как обещал — клиент возвращается.
Новости по теме 17:02, 11 марта 2026 г. 
«Жирок закончился, надо затянуть пояса…»
— Не секрет, что в условиях неблагоприятной конъюнктуры многие компании начинают экономить не только на командировках сотрудников, но и прежде всего на маркетинговых и рекламных коммуникациях. Как с этим обстоит конкретно на вашем предприятии?
— Мы всегда были экономными, поэтому резких изменений нет. У нас и раньше любые командировки и маркетинговые активности проходили через простой фильтр: какой будет результат и как мы его измерим. Мы не считаем, что нужно «быть везде» — важнее присутствовать в целевых местах, где действительно есть наши клиенты и принимаются решения. Поэтому мы скорее точечно усиливаем то, что даёт отдачу, и не тратим бюджет на активности ради самого факта присутствия.
— Екатерина, а какова вообще стратегическая роль маркетинга в деятельности промышленной компании, на Ваш взгляд? Какие цели и задачи должны решать маркетологи?
Новости по теме 22:14, 10 марта 2026 г. 
Руководители метизных компаний собрались в Череповце
— На мой взгляд, стратегическая роль маркетинга в промышленной компании — формировать устойчивую положительную связь клиента с компанией и укреплять доверие, превращая первый рациональный выбор в долгосрочное партнёрство. В B2B это не про «громкость», а про репутацию и предсказуемость: чтобы с нами было спокойно работать и хотелось возвращаться.
Задачи маркетологов я вижу такими: системно работать над доверием, помогать продажам понятными и честными коммуникациями, правильно реагировать на ошибки и обратную связь — не замалчивать, а делать выводы и улучшать процессы. И самое важное — думать не о разовых сделках, а о перспективе отношений: как клиент будет воспринимать компанию через год, два, пять, и почему он выберет нас снова.
Какие позиции сейчас занимает Сиверский метизный завод на российском рынке метизной продукции?
Рынок метизной продукции в России очень конкурентный и быстро меняется — приходится адаптироваться буквально каждый день. Сиверский метизный завод на рынке знают: с нами работают и возвращаются, потому что мы делаем ставку на надёжность, стабильность и выполнение обязательств по качеству, срокам и документам.
?- Какие стратегии компания использует для привлечения новых клиентов и укрепления отношений с существующими в нынешних условиях падения емкости рынка?
— С новыми клиентами сейчас сложно: рынок сжался, конкуренция высокая, решения принимаются дольше. Поэтому основной фокус — удерживать и развивать отношения с текущими партнёрами: стабильное качество, предсказуемые сроки, корректные документы и быстрая реакция на вопросы, и придумывать новые направления деятельности, диверсифицироваться.
Полную версию интервью читайте в мартовском номере журнала.